Come fare l’analisi dei competitor (online)

Nel business digitale di oggi la comunicazione è conversazionale: non vince chi parla di più, ma chi ascolta meglio il mercato (e i competitor). In quest’ottica, l’analisi dei competitor online è utilissima per capire cosa funziona online e cosa non funziona, ma soprattutto dove puoi inserirti per conquistare attenzione, clienti e quote di mercato. Vediamo come studiare la concorrenza nel modo più funzionale possibile, con un metodo pratico per trasformare dati in decisioni e decisioni in crescita.

 

L’analisi della concorrenza (digitale)

Quando parliamo di analisi della concorrenza, intendiamo un processo dinamico che mette a confronto strategie, linguaggi, esperienze e risultati. Non una fotografia statica del mercato, ma qualcosa che va oltre i volumi, i trend e i segmenti di mercato, che studia i comportamenti reali degli utenti, i contenuti che convertono e le campagne che portano risultati. Fare analisi dei competitor significa capire chi stai sfidando, dove loro performano meglio, dove invece lasciano spazio e come differenziare la tua proposta unica di valore (USP). È un lavoro che permette di capire in modo chiaro cosa conviene comunicare, dove investire e quale strategia scegliere per far crescere il tuo brand.

• Perché analizzare la concorrenza? Molti imprenditori iniziano un’analisi dei concorrenti pensando di vedere cosa fanno gli altri (e magari/purtroppo riproporlo…), ma il punto non è quello: il punto è capire cosa vuoi ottenere e come misurarlo.
• Vuoi aumentare la tua visibilità? Allora serve calcolare la quota di voce sui canali digitali.
• Vuoi più clienti? Devi confrontare la quota di traffico o stimare la quota di mercato nel tuo segmento.
• Vuoi migliorare il margine? Serve capire dove i competitor investono troppo e dove tu puoi fare di più con meno.
• Chi sono davvero i tuoi competitor? Nell’era digitale, i tuoi concorrenti non sono soltanto quelli che vendono lo stesso prodotto, ma coloro che rubano attenzione al tuo stesso pubblico. Per esempio: c’è chi offre un’alternativa, chi presidia le stesse parole chiave, chi domina la conversazione sui social. Possiamo dividere i competitor in 3 livelli:

1. Competitor diretti, con prodotti o servizi simili ai tuoi;
2. Competitor indiretti, che risolvono lo stesso problema in modo diverso;
3. Competitor nella SERP, cioè i siti che occupano le posizioni che tu vorresti nelle ricerche Google.

 

L’analisi del posizionamento.

L’analisi del posizionamento serve a capire come ogni brand si colloca nella mente del cliente. Non si tratta di prezzi o di slogan, di servizi o di prodotti, ma di percezioni. Sì, percezioni: il posizionamento di mercato è il modo in cui le persone pensano al nostro brand. Affidabili, economici, rapidi, innovativi, sicuri, sportivi? Non importa esserlo davvero, l’importante è far credere al pubblico che lo siamo (Mulino Bianco, Coca-Cola e Barilla abbracciano davvero i valori della famiglia e dell’amore? Ne dubitiamo).

Un buon esercizio è posizionare il tuo marchio e quello dei tuoi competitor in un grafico formato da due assi, ai cui estremi troviamo le caratteristiche che ti interessano (per esempio economico/premium e innovativo/standard): con un po’ di onestà intellettuale sarai obbligato a guardare il tuo business con altri occhi, ma soprattutto scoprirai che forse non comunichi affatto ciò che vorresti che gli altri pensino di te. Oppure che vorresti essere visto in un modo, ma il tuo sito e i tuoi social raccontano tutt’altro. Da qui parte la differenziazione: capire cosa sei davvero, cosa vorresti diventare, e come raccontarlo meglio.

 

L’analisi della concorrenza organica (parliamo di SEO)

Una delle sezioni più importanti dell’analisi dei competitor online riguarda la SEO – qui approfondiamo l’ottimizzazione SEO. Entriamo nel vivo dell’analisi della concorrenza organica, ovvero lo studio dei contenuti che fanno guadagnare traffico gratuito a te e ai tuoi competitor. Non si tratta soltanto di scegliere le keyword giuste per il tuo sito, ma di analizzare gli intenti di ricerca del tuo pubblico, ovvero capire quali domande (relative a informazioni, prodotti, servizi) si pongono i clienti, come le soddisfano i tuoi competitor e quanto bene lo fanno. A volte basta semplicemente scrivere meglio, aggiornare, rendere leggibile e coerente, e di nuovo aggiornare i tuoi contenuti. Confrontando i siti web, infatti, emergono sempre delle lacune di contenuto (le cosiddette “gap analysis”): magari un competitor ottiene lead da una guida specifica o da una pagina servizio costruita attorno a una keyword che tu non presidi ancora, ed è arrivato il momento di soffiargliela! Senza contare infine gli aspetti tecnici del tuo sito web, come la velocità, la struttura, i link interni e in entrata, i dati strutturati… Un’analisi dei competitor da punto di vista SEO ti mostra esattamente dove puoi guadagnare posizioni – quindi traffico qualificato – nel giro di poche settimane.

 

 

Advertising: capire dove investono i competitor e come batterli

Analizzare come i tuoi rivali usano Google Ads e Meta Ads ti rivela il loro modello di business e la loro strategia di acquisizione clienti. Non dobbiamo limitarci ad analizzare cosa comunicano, ma come lo comunicano, ovvero il tono degli annunci, la coerenza con le landing, le offerte, la frequenza, i periodi in cui spingono di più e in cui rallentano (per questo può tornare utile l’analisi SEO di prima, con la stagionalità delle keyword). Un competitor che spende costantemente su una campagna da mesi ti sta dicendo che quella campagna funziona – ma non devi copiarla, bensì capire perché funziona e come puoi farla meglio, con un messaggio più autentico, un target più preciso o un’esperienza post-click superiore, sia su Google che su Meta. Capirai se i tuoi concorrenti puntano sull’urgenza, sulla prova sociale o sulla convenienza, e potrai costruire un approccio alternativo per emergere.

 

Social e contenuti: il lato umano della concorrenza

L’analisi dei concorrenti non si limita ai dati e valori numerici, ma comprende anche tono di voce, storytelling, capacità di creare legami con il pubblico e community: chi riesce a costruire una community fedele è già a metà dell’opera. Studiare i profili social dei competitor ti aiuta a capire quali messaggi generano coinvolgimento e quali cadono nel vuoto: osserva la frequenza delle pubblicazioni, la qualità delle interazioni, le risposte ai commenti, la cura delle immagini… Fai quello che nel social media marketing si chiama social listening, per capire ciò che nessun software può dare: bisogni non soddisfatti, obiezioni ricorrenti, nuove nicchie pronte a esplodere.

E-commerce e CRO: dal click alla vendita

Se gestisci un e-commerce, lo studio della concorrenza diventa ancora più complesso, perché non basta sapere chi porta traffico, ma bisogna capire come converte questo traffico, come trasforma i visitatori/lead in clienti. Un’analisi efficace confronta le esperienze d’acquisto, quindi pagine prodotto, tempi di caricamento, chiarezza delle informazioni, metodi di pagamento, resi e garanzie. Molte differenze che sembrano minime fanno un’enorme differenza nel tasso di conversione: un semplice checkout più fluido, una prova gratuita, una recensione visibile o una call to action ben scritta possono spostare percentuali di vendita significative. A proposito: qui parliamo di come aumentare la visibilità del tuo e-commerce, e qui di siti web responsive.

 

Analisi del mercato e della concorrenza

Fare analisi del mercato e della concorrenza significa (anche) anticipare i trend, perché le ricerche Google, le discussioni sui social e la stagionalità delle parole chiave ti raccontano come e dove e quando si sposterà la domanda. Se lo capisci prima degli altri, puoi posizionarti proprio mentre gli altri iniziano a rincorrere. Per fare questo studia i segmenti e le aree geografiche più reattive, osserva le parole chiave emergenti e analizza le recensioni e i gruppi di discussione (forum e gruppi Facebook, per esempio) per capire cosa piace davvero ai clienti. L’obiettivo (in teoria) è semplice: essere nel posto giusto al momento giusto, con l’offerta più convincente – ovviamente prima degli altri.

 

Gli errori più comuni dopo l’analisi (e come evitarli)

• Uno degli errori più diffusi è copiare i competitor. Sembra la soluzione più rapida e conveniente in termini di tempo e risorse, ma è la peggiore di tutte, perché ti rende invisibile (che senso ha fare quello che fanno gli altri, dopo gli altri?). L’obiettivo dell’analisi non è imitare i concorrenti, ma trovare un modo diverso e migliore di raccontarti. Al massimo possiamo capire cosa funziona e cosa no, e prendere ispirazione.
• Altro errore classico è guardare i volumi di traffico delle parole chiave ignorando l’intento di ricerca, quindi i risultati che restituisce Google: la SERP oggi è così varia che deve essere il punto di partenza di ogni KW research, non soltanto di arrivo.
• Infine evita di misurare le campagne solo per il CTR, scordandoti che il vero indicatore è la marginalità. Quando valuti una campagna solo sul CTR rischi due trappole: confondi interesse con intenzione (un annuncio accattivante può portare clic di curiosi, invece che di clienti); ottimizzi per il costo del click invece che per il profitto per ordine e per cliente acquisito.

Dalla teoria alla pratica

In Digital Rocket trasformiamo l’analisi dei competitor online in un processo operativo che combina strategia, dati e creatività. Ogni progetto parte da una mappa chiara: il mercato, i competitor, le opportunità. Da qui costruiamo piani personalizzati su quattro leve chiave:

1. Siti web ed e-commerce pensati per convertire;
2. SEO e copywriting per aumentare la visibilità organica;
3. Advertising su Google Ads e Meta Ads per accelerare i risultati;
4. Social media marketing ed email marketing per nutrire e fidelizzare i clienti.

Il tutto con un unico obiettivo: farti crescere in modo misurabile.

L’analisi dei competitor non è un esercizio teorico, ma il modo più intelligente per capire dove concentrare gli sforzi. Conoscere il mercato, interpretare i dati e tradurli in azioni ti mette un passo avanti a chi naviga a vista. Se vuoi capire davvero come si muovono i tuoi rivali e dove puoi superarli, noi possiamo aiutarti. Contattaci ora e inizia a conoscere i tuoi competitor come non li hai mai visti prima!